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中國商報訊:2021年上半年,中國在線旅遊預訂行業強勁複蘇,遊客量快速反彈,公司業績大幅提升。在線旅遊預訂公司不斷升級數字營銷,尋求新的增長點。隨著行業的複蘇,旅遊預訂市場的消費結構發生了變化,推動了整個行業的高質量發展。截至2021年6月,我國在線旅遊預訂用戶數達3.67億,較2020年12月增長2411萬,占網民總數的36.3%。

數據來源:中國互聯網絡信息中心、中國商業研究院

國內旅遊經濟快速複蘇,旅遊預訂公司業績超預期

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數據顯示,2021年,清明節和五一假期國內遊客人數分別恢複到2019年同期的94.5%和103.2%。在此背景下,旅遊預訂企業的業績反彈程度明顯好於市場預期。2021年3月,攜程國內機票和酒店業務較2019年同期實現兩位數增長。2021年3月,途牛簽約交易量環比增長超180%,定製遊簽約交易量環比增長超800%。

企業數字化賦能營銷體係帶來新的業績增長點

全球出境遊業務複蘇難以預測,旅遊預訂企業創新營銷方式,深挖聚合服務精準營銷價值。

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一是旅遊預訂企業以直播業務為契機,布局內容生態,拓展營銷渠道。數據顯示,微博與攜程聯合推出一係列直播電商節目,銷售額達3346萬元。

二是旅遊預訂企業推出了“盲盒”格式,受到年輕人的青睞。“盲盒”機票或酒店將時間與目的地隨意結合,為消費者帶來新奇、驚喜的體驗。不滿意的退款減輕了用戶參與的心理負擔,受到很多年輕人的追捧,成為社交媒體的熱門話題。微博話題“盲票箱為什麽吸引年輕人”閱讀量達到1.8億。

旅遊預訂市場消費結構調整,高質量發展潛力巨大

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一是優質休閑旅遊成為旅遊經濟複蘇的引擎。為了安心,越來越多的遊客願意提高消費水平,為旅遊的質量和服務買單。2021年清明節期間,攜程私人團隊預訂量較2019年同期增長260%,主題遊訂單較2019年同期增長127%。

二是“銀發經濟”給旅遊預訂行業帶來發展機遇。數據顯示,老年人是高頻出行用戶,65%的受訪老年出行用戶每年出行3次以上,越來越多的老年人可以自主進行網上預約。在旅遊預訂用戶中,60歲以上老年人達到1632萬人。隨著數字經濟時代全社會對老年人的關注,72老齡化服務不僅將提升旅遊品質,也將為旅遊預訂行業帶來新的發展機遇。

更多信息請參考中國商業研究院發布的《中國互聯網行業市場前景及投資機會研究報告》。同時,中商研究院還提供產業大數據、產業情報、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、“十四五”規劃、產業招商引資等服務。

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